兰州北收费所多举措吹响“绿色通道”查验“冲锋号”

为进一步抓好收费运营管理工作,保障通行费征收任务圆满完成,高速公路运营管理兰州分公司兰州北收费所以“大干六十天”堵漏增收专项行动为抓手,立足“提、快、促、优”理念,切实吹响“绿色通道”精细化查验“冲锋号”。

强化学习提效能。坚持“班前讲评学,班中现场学,班后总结学”理念,按照“理论+实践+测试”模式,重点针对政策解读、查验流程、沟通技巧等内容,班班开展“专题式”绿通车辆查验知识培训,提升专业辨识能力和“绿通”查验效率,消除业务“盲区”,确保政策落地落实。

严格查验快放行。针对“绿通”车辆“阶段性、季节性、地域性”特点,利用“外观气味识别法”“望闻问切”等工作法,采取“多人协同、多点查验、多面覆盖”原则进行“一看、二验、三拍、四审”快速核查,切实做到“应征不免,应免不收”。

加强核查促规范。每日通过部级“绿通”查验管理系统、稽核系统等对“绿通”车辆进行全量复核,以“个人自查+班长复查+稽查专班稽核”等多种稽核形式,重点抽取对封闭式车厢、高频次通行车辆、篷布遮盖车辆的查验录像进行实时稽核比对、图像回放,查看过程中是否做到解开篷布及多点开箱查验,严防假冒绿色通道车辆逃费现象的发生,确保通行费收入“颗粒归仓”。

积极宣传优服务。持续强化绿通查验过程中减免政策宣讲,对不符合绿通免费政策要求的车辆,耐心宣讲政策法规,严格按章收费,提升司乘满意度,同时,深入农产品物流园区,向“绿通”车主进行“一对一、面对面”讲解,不断提升公众知晓率,让“绿通”政策更好惠及人民群众。(兰州北收费所常景丽郭帆供稿)