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【“十个多一点”行动专题】“十个多一点”暖心行动之“多一点关心”细微之处见真情

自“十个多一点关心”活动开展以来，为确保护理质量有效提升，结合科室专科特色护理品牌建设，乳腺一科开展了系列关怀优质护理服务新举措，通过细致入微的服务，为患者和家属带来更多的温暖与关怀。

科室针对术后携带引流管患者制定了方案和计划，传统的引流球携带方法是用别针将引流球固定在衣服在衣服的下摆处,存在别针刺伤患者和刺破引流球的风险,护士发现这一问题后,集思广益,自己动手制作了引流球背包，发放给患者,指导使用方法及佩戴注意事项，不仅有效的避免了别针固定出现的意外损伤，也起到预防引流管脱出事件的发生，同时赢得了患者的赞誉和好评,患者们打趣自己是是乳腺科里最靓的“背包侠”。科室还为患者准备“百宝箱”，里面包含许多日常生活用品，例如：针线盒、梳子、指甲刀、卸甲水、卫生巾、雨伞等，便于患者应急使用，于细微之处体现护理服务中的人文关怀。

冰心老人说过:“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将人生的旅途点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，即时踏着荆棘，亦不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”，加强护患沟通，强化人文关怀意识，这不仅是为了提升患者满意度，也是为了塑造更加专业、有温度的护理形象，增强护士的职业自豪感和幸福感。

深化医院人文服务体系，不仅是改善患者就医体验的重要措施，也是打造科室核心竞争力、增强医患和谐的关键。科室将继续深化优质护理服务，不断探索和创新，以更高标准、更富情感的护理服务，为患者带来更加满意和舒心的就医体验，共同构建和谐、美好的医疗环境。

图文:孙泽华钟梅

审核:白晓蓉陈静

终审:周江红